20 пассажиров поезда Eurotunnel приехали во Францию и сразу вернулись назад, так как не успели сойти с поезда, пока он стоял. Пассажирам, которые покинули Фолкстон в 8:50 утра 31 июля, 2010 года, и приехали обратно вернули деньги и дали купоны на бесплатный проезд в будущем.
«Забытые» пассажиры ехали через Евротоннель из Фолкстона в семи автомобилях, которые были загружены в вагон в конце поезда, за другим вагоном, который был пуст. Автомобили выехали их поезда во французском городе Кале, но Работники компании Eurotunnel не думали, что за пустым вагоном поезда было еще 7 машин.
Несчастные пассажиры поехали обратно в Фолкстон, где их встретила администрация компании, с красными от стыда лицами. Они извинились перед пассажирами и посадили их на другой поезд в Кале. Это похоже на боле масштабную версию того случая, когда родители забыли сына не бензоколонке.
Пассажирам также вернули деньги и еще дали возможность получить один бесплатный билет в будущем. Представитель компании Eurotunnel сказал: «Надеюсь, наши пассажиры смогут простить нас. Такое случилось с нами впервые за все 16 лет работы. Это огромный позор на наши головы».
